Le parrain parrainé !

Image couverture : parrainage du nouveau format vidéo du blog Sens du Client

C’est avec une grande joie, une fierté non dissimulée et sans aucune hésitation que j’ai accepté d’être la marraine du nouveau format de billet proposé par Thierry Spencer, lui-même parrain de notre blog depuis mai 2015.

Thierry est un partenaire que nous apprécions particulièrement, avec qui nous partageons les mêmes valeurs de simplicité, transparence et professionnalisme.

Il est notamment l’animateur de notre Table Ronde du printemps depuis 5 ans.

Montage photos Thierry Spencer pour les 10 ans d'ERDIL : 5 ans de Tables Rondes

Pour démarrer cette série vidéo, Thierry a repris son billet sur les « Mots qui tuent », ces petites expressions qui irritent les clients et qui peuvent être source d’inspiration pour nos Brèves de Verbatim.

Nous vous invitons à faire une petite pause vidéo de 3 minutes 23 et à partager ce lien à toutes vos équipes ; un format idéal pour les sensibiliser à l’importance des mots employés avec leurs clients… Et à découvrir les prochaines sur le blog Sens du Client !

Séverine VIENNEY

Auteur : Séverine VIENNEY

Fondatrice, P.D.G