Compte-rendu de la Table Ronde : « Les clés pour une conduite fluide de la Voix du Client »

Comme chaque année depuis 2010, nous avons donné rendez-vous aux Directeurs et Responsables de la relation client pour notre Table Ronde du Printemps. L’édition 2019 a eu lieu le jeudi 16 mai et mettait en avant le thème suivant : « Les… Lire l'article “Compte-rendu de la Table Ronde : « Les clés pour une conduite fluide de la Voix du Client »”

Compte-rendu de la Table Ronde : « Emballer collaborateurs et clients grâce aux verbatim, une aventure passionnante ! »

Notre huitième Table Ronde du printemps a eu lieu il y a quelques jours à Paris avec une thématique particulière qui faisait directement référence aux entreprises des intervenantes de la journée : « Emballer collaborateurs et clients grâc… Lire l'article “Compte-rendu de la Table Ronde : « Emballer collaborateurs et clients grâce aux verbatim, une aventure passionnante ! »”

Compte-rendu de notre Table Ronde « Comment valoriser le langage de vos clients ? »

Notre septième Table Ronde s’est déroulée il y a quelques jours à Paris, devant de nombreux Responsables de la Relation Client autour de la thématique « Comment valoriser le langage de vos clients » ? Orchestrée par Thierry Spencer,… Lire l'article “Compte-rendu de notre Table Ronde « Comment valoriser le langage de vos clients ? »”