Pépite-Café AMARC : décembre 2019

Date

Jeudi 12 décembre 2019

de 9 h à 10 h 30

Lieu

Locaux de l’AMARC

67 rue de Chabrol – 75 010 Paris

ERDIL se joint à l’AMARC pour la dernière Pépite Café de l’année 2019 !

Pendant cette matinée où les verbatim ont été à l’honneur, les participants à l’événement ont pu bénéficier des retours d’expérience de Renault avec Pierrick Martin (Manager Voix du Client) et Olivier Prunières (Expert Call Center & Voix du Client).

Des témoignages qui ont notamment permis de comprendre comment nos solutions d’analyse sémantique ont pu aider à détecter certains signaux faibles pour le constructeur automobile.