Pépite-Café AMARC : décembre 2022

Date

Jeudi 15 décembre 2022

de 9 h 30 à 10 h 30

Lieu

En visioconférence

Comment faire de la relation client avec ses membres, une affaire qui Roole ?

Anne-Marie Quina, Directrice Expérience Client au sein de Roole (ex Club Identicar), accompagnée de Séverine Vienney, Présidente d’ERDIL, reviendra lors de ce Pépite Café AMARC 2022 sur les clés pour une relation client réussie.

À travers une organisation basée sur l’humain et la qualité de l’expérience, vous découvrirez les bonnes pratiques et spécificités de la relation client entre le Club Automobile et ses membres.

Vous retrouverez également comment l’analyse des verbatim issus des enquêtes de satisfaction peut aider à améliorer l’expérience client et renforcer ce lien entre la marque et ses clients.

Rendez-vous le jeudi 15 décembre en visioconférence de 9 h 30 à 10 h 30. Pour vous inscrire à l’événement, vous pouvez remplir directement le formulaire sur le site de l’AMARC.