Agenda

Retrouvez le compte-rendu de notre Atelier Privé exceptionnel dans les locaux de notre client APRR, le jeudi 20 mars, avec un florilège de retours d’expérience d’entreprises BtoB et BtoC aussi variées que des sociétés spécialisées dans le transport et la mobilité, les assurances, la prévention et la santé ou encore le commerce…

Découvrez les moments forts de notre masterclass au salon All4Customer Paris avec le témoignage de Karine Boudia, Responsable Expérience & Parcours Client | Relations Institutionnelles chez SUEZ Eau France.

Retrouvez le compte-rendu de notre Table Ronde 2025, organisée en partenariat avec l’AMARC !

Animée par Marie-Louis Jullien, notre Table Ronde 2025 était constituée de deux temps forts : la restitution de notre étude sur « La place de la Voix du Client dans les entreprises en 2025 » et le retour d’expérience de trois intervenants :

• Hughes Brault, Directeur de la Relation Client chez Batigère
• Jérémy Le Bris, Responsable du pôle Relation Client BtoB, Edenred
  
• Sébastien Poiblanc, Directeur Opérations Expérience Client, MACIF

Retrouvez les retours d’expérience d’entreprises BtoB et BtoC aussi variées que des sociétés spécialisées dans le bâtiment et l’environnement, des fournisseurs d’énergie, des entreprises spécialisées dans le retail, des acteurs de la finance en ligne, des fournisseurs d’équipements industriels, des organismes mutualistes ou encore des sociétés automobile…

Retrouvez le retour d’expérience de notre client Toyota lors du prochain Pépite Café AMARC qui aura lieu le jeudi 12 décembre 2024 de 9 h à 10 h 30 en visioconférence…

Nous vous proposons un florilège des retours d’expérience d’entreprises BtoB et BtoC aussi variées que des distributeurs d’énergie, des acteurs du transport et de la logistique, des sociétés spécialisées dans le commerce ou encore dans les loisirs et le tourisme…

Bénéficiez d’échanges exceptionnels avec d’autres Responsables de la Relation Client sur des plans d’action et solutions innovantes à mettre en place ou sur les problématiques de votre choix.

Exclusivement réservé à nos clients.

Nous aurons le plaisir de vous rencontrer aux All4Customer Meetings 2024 à Cannes lors des rendez-vous 1to1 et sur notre stand B03.

Retrouvez les retours d’expérience des quatre intervenants de notre 12e Table Ronde Relation Client, en partenariat avec l’AMARC :

• Julie Charrier, Directrice du pôle Voix du Client, (Compagnie des Alpes),
• Anne-Marie Quina, Directrice Expérience Client, (Roole),
• Benoît Larere, Directeur du Programme Expérience Client (DB Schenker)
• Jean-Charles Soret, Chef du Département Expérience Client & Data Management (Toyota)

Le salon All4Customer Paris (ex salon Stratégie Clients) est un des événements phares en matière de relation client. Il réunit chaque année professionnels métier et prestataires autour de stands, ateliers et conférences au Parc des Expositions à Paris. Nous aurons le plaisir de vous y rencontrer sur notre stand F81 et durant notre masterclass avec le témoignage de Renault !

Nous vous proposons un florilège des retours d’expérience d’entreprises BtoB et BtoC aussi variées que des distributeurs d’énergie, des sociétés spécialisées dans les assurances ou encore dans la vente d’équipements pour la maison…