Ça m’agaaaace…

La série autour des irritants client

La série « Ça m’agaaaace » (à prononcer à voix haute) vous propose de revenir sur les irritants qui perturbent notre vie de client, consommateur ou internaute ! Chaque mois, retrouvez le passage au crible d’un irritant avec :

  • le décryptage des différentes situations irritantes pouvant survenir
  • la liste des problèmes rencontrés et efforts consentis par les clients
  • les bons réflexes et bonnes pratiques pour éviter voire corriger ces situations…

L’irritant à la une

  • La musique d’attente est atroce

    Vous devez appeler le service client d'une marque, personne ne décroche et la musique d'attente est atroce ? Retour sur cet irritant !

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