Le blog
Nos derniers articles
Découvrez Focus, la toute nouvelle plateforme d’analyse de verbatim d’ERDIL !
Notre interface Esatis laisse sa place à Focus, toute nouvelle plateforme d’ERDIL pour l’exploitation des messages de vos clients et collaborateurs !
La place de la Voix du Client dans les entreprises en 2025 : les résultats de l’étude
De février à avril 2025, ERDIL a réalisé une consultation auprès [...]
Quelle place pour la Voix du Client dans les entreprises en 2025 ?
Quelles évolutions en 5 ans en matière d'exploitation de la Voix [...]
Ça m’agaaaace…, la série autour des irritants client !
« Ça m’agaaaace... », c’est peut-être la phrase laconique laissée par [...]