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Négatifs mais positifs, top 10 des messages clients les plus trompeurs
Chez ERDIL, nous nous attachons à vous proposer les analyses les plus précises en détectant automatiquement et le plus finement possible les concepts évoqués, les tonalités associées ainsi que les marques d’enchantement et d’exaspération. Mais, il faut l’avouer, la tâche est parfois un peu délicate quand certaines fautes de frappe [...]
Nouvelle fonctionnalité Esatis : « Enchantement & Exaspération »
Faire progresser l'enchantement client Comment identifier vos plus grandes marges [...]
ERDIL lauréat de la médaille d’argent EcoVadis
Une exigence croissante Ces dernières années, les entreprises qui s’emparent [...]
Comment exploiter vos feedback clients ?
Notre article « Que faire de vos verbatim ? » apportait déjà quelques [...]
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ChatGPT et Intelligences Artificielles génératives, quel impact pour ERDIL ?
L'intelligence artificielle (IA), au centre de nombreuses discussions depuis plusieurs années, est sur toutes les lèvres depuis qu'OpenAI a ouvert un accès gratuit à ChatGPT le 30 novembre 2022. Mais que penser réellement de cette technologie ? Comment fonctionne-t-elle et est-elle également indispensable pour l'analyse des verbatim ?
L’IA Hybride pour l’analyse sémantique : que dit la recherche ?
Après la conférence TALN-RECITAL en 2021, ERDIL a le plaisir d'être partenaire de l'événement IWCS (International Conference on Computational Semantics) 2023 !
ERDIL est partenaire d’IWCS 2023
Après la conférence TALN-RECITAL en 2021, ERDIL a le plaisir d'être partenaire de l'événement IWCS (International Conference on Computational Semantics) 2023 !
Une IA hybride pour analyser les messages clients
Quelle place pour l’intelligence artificielle chez ERDIL ? Comment l’utiliser efficacement pour l’analyse des messages clients ? Éléments de réponse dans notre dernier article...
