Table Ronde Relation Client 2024
Embarquer ses clients pour s'assurer d'atteindre les sommets !
Date
Jeudi 6 juin 2024
Accueil à partir de 14 h
Lieu
Pavillon Élysée Té
10, avenue des Champs-Élysées, Paris 8e
En partenariat avec l’AMARC, nous vous donnons rendez-vous à notre prochaine Table Ronde du printemps, jeudi 6 juin 2024 au Pavillon Elysée Té !
Animée par Marie-Louis Jullien, notre Table Ronde 2024 vous permettra de bénéficier du retour d’expérience de :
• Julie Charrier, Directrice du pôle Voix du Client à La Compagnie des Alpes
• Anne-Marie Quina, Directrice Expérience Client chez Roole
• Benoît Larere, Directeur du Programme Expérience Client au sein de DB Shenker
Embarquer ses clients pour s’assurer d’atteindre les sommets !
Nos intervenants viendront partager leur vision du client au sein de leur entreprise et les différentes stratégies et actions mises en place, du management de la Relation Client à l’exploitation des verbatim, en passant par les dispositifs d’écoute client et la culture client… Le tout dans un cadre agréable, convivial et propice aux échanges !
Agenda :
14 h – 14 h 30 : Café d’accueil
14 h 30 – 16 h : Table Ronde – Retours d’expérience
16 h – 16 h 30 : Table Ronde – Échanges avec le public
Inscription obligatoire via le formulaire ci-dessous ou au 03 81 25 29 86 ou 07 49 69 35 02 (places limitées, événement réservé aux entreprises annonceurs)
Découvrez les différentes éditions des Tables Rondes ERDIL
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