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Une opportunité pour développer l’intelligence collective ENSEMBLE, voilà un mot important. Essentiel même. Avec le confinement que l’on vient de vivre, il résonne encore plus fort. Si on veut maximiser le résultat d’un travail sur les parcours client, il faut le faire tous ensemble. C’est-à-dire avec tous les départements de l’entreprise. Pas seulement ceux [...]
