Blog ERDIL : actualités, témoignages, relation client... - Page 38 sur 42 -

Brèves de verbatim (7)

Le verbatim client est une langue vivante ! Alors les mots font leur gymnastique, la grammaire teste ses formes et les doigts courent (trop vite ?) sur le clavier. Retrouvez le mardi tous les quinze jours des extraits sympathiques inspirés… Lire l'article

L’Interview Client : Orange Pro/Pme et Entreprises

1/ Qui êtes-vous ? Joël EICH, directeur de Projet satisfaction client Pro/Pme et Entreprises au sein d’Orange France. 2/ Pourquoi avoir décidé de mettre en place une solution d’analyse sémantique automatique de vos messages clients… Lire l'article

100 % des clients d’ERDIL sont ambassadeurs

Taux de recommandation de 100 % pour ERDIL ! Tous les clients d’ERDIL témoignent publiquement de leur satisfaction, des avantages de nos solutions et des bonnes pratiques qu’ils ont mises en place pour optimiser l’écoute et la compréhension… Lire l'article

Brèves de verbatim (6)

Le verbatim client est une langue vivante ! Alors les mots font leur gymnastique, la grammaire teste ses formes et les doigts courent (trop vite ?) sur le clavier. Retrouvez le mardi tous les quinze jours des extraits sympathiques inspirés… Lire l'article

Oui !

Oui ! En fait, non, le début d’une relation entre une entreprise et son client ne commence que rarement par un beau et franc « Oui ! ». Pourtant, le parallèle entre le parcours client et la vie de couple est loin d’être saugrenu…… Lire l'article

ERDIL, lauréat du trophée « Performance commerciale globale 2015 »

C’est lors d’une très agréable soirée au Tuyé de Mésandans qu’ERDIL a eu le plaisir de recevoir le trophée « Performance commerciale globale » 2015 du concours organisé par DCF (Dirigeants Commerciaux de France), au… Lire l'article

Billet évaluation (2/2) : « Analyse automatique des messages clients : difficultés de l’évaluation »

Nous avons vu dans le précédent billet « Analyse automatique des messages clients : comment évaluer les performances ? » des indicateurs permettant d’évaluer des systèmes d’analyse automatique : le rappel et la précision.… Lire l'article

Brèves de verbatim (5)

Le verbatim client est une langue vivante ! Alors les mots font leur gymnastique, la grammaire teste ses formes et les doigts courent (trop vite ?) sur le clavier. Retrouvez le mardi tous les quinze jours des extraits sympathiques inspirés… Lire l'article