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Nos derniers articles

Ça m’agaaaace…, la série autour des irritants client !

« Ça m’agaaaace... », c’est peut-être la phrase laconique laissée par un de vos clients dans un verbatim, exprimant son niveau de satisfaction… « Ça m’agaaaace... », c’est peut-être le soupir de dépit que vous venez vous-même de pousser après avoir vécu une mauvaise expérience dans votre parcours de client… [...]

ERDIL lauréat de la médaille d’argent EcoVadis

Une exigence croissante Ces dernières années, les entreprises qui s’emparent [...]

Comment exploiter vos feedback clients ?

Notre article « Que faire de vos verbatim ? » apportait déjà quelques [...]

Gestion du cycle de vie des authentifiants et enseignements à tirer sur l’authentification

Le dernier article de notre dossier sur l'authentification revient sur la gestion du cycle de vie des authentifiants et sur les enseignements à retenir de cette série !

Gestion du cycle de vie des authentifiants et enseignements à tirer sur l’authentification

Le dernier article de notre dossier sur l'authentification revient sur la gestion du cycle de vie des authentifiants et sur les enseignements à retenir de cette série !

Les mécanismes d’authentification : biométrie et authentification multi-facteurs

Troisième volet de notre dossier sur l'authentification, cet article se concentre particulièrement sur la biométrie et les mécanismes d'authentification multi-facteurs !

Caractéristiques d’une authentification forte et présentation des mécanismes d’authentification (première partie)

Retrouvez la deuxième partie de notre dossier sur l'authentification ! Après un premier volet passant en revue les problématiques liées à l'authentification, le vocabulaire et les étapes associées à ce processus, ce deuxième article se concentre sur les caractéristiques d'une authentification forte et le passage en revue des mécanismes d'authentification...

Authentification : les mots de passe ont la vie dure !

Dans ce dossier divisé en quatre parties, nous vous proposons de parcourir les nombreuses problématiques liées à l'authentification, en passant en revue les atouts et faiblesses des principales familles de mécanismes d'authentification, tout en essayant d'être le plus général et simple possible, afin de rester accessible au plus grand nombre. Vaste programme, mais défi intéressant !

Projet DecRIPT : bilan et références

ERDIL a participé, dans le cadre du projet Interrégional DecRIPT (2019 – 2022), à plusieurs travaux autour de l’Anonymisation de verbatim ou ZLC (Zones Libres de Commentaires). Retrouvez le bilan et les références du projet...