Le blog ERDIL
Nos derniers articles
La place de la Voix du Client dans les entreprises en 2025 : les résultats de l’étude
De février à avril 2025, ERDIL a réalisé une consultation auprès des responsables relation, expérience client pour mesurer la place occupée par la Voix du Client dans les entreprises en 2025. 104 répondants ont ainsi contribué à l'étude pour une centaine d'entreprises représentées. Restitution des résultats de l'étude & [...]
ERDIL lauréat de la médaille d’argent EcoVadis
Une exigence croissante Ces dernières années, les entreprises qui s’emparent (réellement) des divers [...]
Comment exploiter vos feedback clients ?
Notre article « Que faire de vos verbatim ? » apportait déjà quelques témoignages recueillis lors [...]
Gestion du cycle de vie des authentifiants et enseignements à tirer sur l’authentification
Le dernier article de notre dossier sur l'authentification revient sur la gestion du cycle de vie des authentifiants et sur les enseignements à retenir de cette série !




