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Nouvelle fonctionnalité Esatis : « Enchantement & Exaspération »

Faire progresser l'enchantement client Comment identifier vos plus grandes marges de progression en matière d’expérience client ? Comment transformer vos clients « simplement » satisfaits en clients enchantés ? Chez ERDIL, nous travaillons spécifiquement sur ces questions depuis plusieurs mois et nous sommes fiers de vous annoncer aujourd’hui la sortie de notre fonctionnalité [...]

ChatGPT et Intelligences Artificielles génératives, quel impact pour ERDIL ?

L'intelligence artificielle (IA), au centre de nombreuses discussions depuis plusieurs années, est sur toutes les lèvres depuis qu'OpenAI a ouvert un accès gratuit à ChatGPT le 30 novembre 2022. Mais que penser réellement de cette technologie ? Comment fonctionne-t-elle et est-elle également indispensable pour l'analyse des verbatim ?

La traduction automatique : analyse des petits tracas…

Dans le troisième article de notre dossier sur la linguistique et la traduction, nous vous proposons de découvrir les différents problèmes rencontrés lors de l'utilisation d'outils de traduction automatique s'appuyant sur des modèles encore trop imprécis, à travers de nombreux exemples parfois particulièrement insolites et drôles...