Table ronde du 3 avril 2013

Photo Four Seasons Hotel George V - Table Ronde ERDIL avril 2013

ERDIL a organisé le 3 avril 2013 sa table ronde du printemps au Four Seasons Hotel George V – Paris, afin d’échanger sur le thème :
« Les bonnes pratiques dans les domaines de l’écoute client et du traitement des réclamations »

Cette table ronde fut animée par Thierry SPENCER, Vice-président marketing Testntrust, créateur du Sens du client.

Trois exemples de déploiement de système d’écoute clients par l’analyse automatique des commentaires clients ont été exposés : LCL, Orange, PSA Peugeot Citroën

IMG_8849

IMG_8831

IMG_8829

Le compte-rendu détaillé des différentes interventions et discussions de la table ronde est disponible.
N’hésitez pas à nous le demander : 03.81.25.29.86 – Contact