Table Ronde 2014
Entreprises de grande taille et secteurs complexes : les défis de l’écoute client
Date
Mardi 13 mai 2014
Lieu
Four Seasons Hotel George V
75 008 Paris
![Table Ronde du 13 mai 2014 : Entreprises de grande taille et secteurs complexes : les défis de l’écoute client Table Ronde ERDIL mai 2014 (photo participants)](https://www.erdil.fr/wp-content/uploads/2014/05/image_table_ronde_13_mai_2014.png)
Animée par Thierry SPENCER, Directeur Associé de l’Académie du Service, notre Table Ronde 2014 a exposé trois exemples de déploiement de système d’écoute clients par l’analyse automatique des messages clients présentés par les différents intervenants de la journée :
- Élise COULANGE – Responsable du Pôle Écoute Clients, GDF Suez
- Joël EICH – Directeur de Projet Satisfaction client Pro/Pme et Entreprises, Orange
- Benjamin HADDAD – Directeur Qualité, Organisation, Méthodes et Budgets, Groupama
Découvrez les différentes éditions des Tables Rondes ERDIL
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